to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Touche Giyim internet sitesinden 9 Nisan tarihinde elbise siparişi verdim ve 975495 numaralı kargom için toplam 1.350 TL ödemesini kredi kartım ile yaptım. Daha sonra siparişim “eksik adres” gerekçesiyle iptal edilip kargonun iade edildiği bilgisi verildi.
Tarafıma ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattınızdan, telefonla ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret iade edilmediği için mağdur edilmiş durumdayım. 975495 numaralı siparişime ait 1.350 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi eksik adres nedeniyle iptal ettiniz, iade sürecinde gecikme yaşadım ancak sonunda ücret iade edildi.
