to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Giyim internet sitesinden 9 Nisan tarihinde elbise siparişi verdim ve 975495 numaralı kargom için toplam 1.350 TL ödemesini kredi kartım ile yaptım. Daha sonra siparişim “eksik adres” gerekçesiyle iptal edilip kargonun iade edildiği bilgisi verildi.
Tarafıma ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattınızdan, telefonla ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret iade edilmediği için mağdur edilmiş durumdayım. 975495 numaralı siparişime ait 1.350 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş...
Touche Privé üzerinden birkaç parça ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 3 bin tl üzeri tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 16’sında kargo ile iade ettim ve siparişim 960825 numaralı sipariş olarak sistemlerinde kayıtlı. İadeyi yapmama rağmen aradan 20 gün geçmesine ...
Touche’den 934860 sipariş kodlu elbiseyi 27 Ocak tarihinde satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde bilgi de alamadım. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünümün gönderilmeme...
Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tu...
Touche markasından 25 Mart tarihinde 890 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 28 Mart Cumartesi günü elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 31 Mart Salı günü iade ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade sürecinde benden kargo takip numarası istendi, ben de istenen bilgiyi 969900 ...
Yorumlar