1.548 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun ellerine ulaştığını, herhangi bir sorun olmadığını, kampanya dönemi nedeniyle yoğunluk yaşandığını ve bu sebeple gecikme olduğunu, iadenin en kısa sürede yapılacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Uzun süredir bekliyorum ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor. 1.548 TL tutarındaki iade ödememin, daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.