to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun ellerine ulaştığını, herhangi bir sorun olmadığını, kampanya dönemi nedeniyle yoğunluk yaşandığını ve bu sebeple gecikme olduğunu, iadenin en kısa sürede yapılacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve para iadem gerçekleşmedi.
Uzun süredir bekliyorum ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor. 1.548 TL tutarındaki iade ödememin, daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş...
Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ait iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Yorumlar