to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım bir çantayı, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünün iadesini 18 Nisan’da yaptım ve iade numaram #982997. 1.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yapmıştım, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade sürecinin uzaması üzerine WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim fakat yalnızca otomatik cevap aldım. Telefonla aramalarıma rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durum artık mağduriyet boyutuna ulaştı.
Ücret iademin en kısa sürede, gecikmenin nedeni açıklanarak kredi kartıma yatırılmasını ve iletişim kanallarından da ulaşılabilir, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 Nisan’da kargoyla gönderdim, sipariş numaram 979431. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 2.390 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatırıldı. Firma ile her gün WhatsApp, Instagram...
Touché Privé’den 8 Nisan’da verdiğim #979129 numaralı siparişimdeki eteği, iç gösterdiği için 16 Nisan’da iade amacıyla kargoya verdim ve ürün 17 Nisan’da firmaya ulaştı. İade için 731EEC numaralı kayıt açıldı ve 500 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 13 gün...
Touché Privé’den online olarak 4 ürün satın aldım, bunlardan bir triko elbise, bir bluz ve bir pliseli etek olmak üzere 3 ürünü iade etmek için 12 Mart’ta kargoya verdim. Toplam 2.399,60 TL ödeme yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 1.431,10 TL olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ücre...
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip iade ettim ancak ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürün 2 Şubat’ta elime ulaştı, 6 Şubat’ta da kargo ile iade için geri gönderdim. Kargo üzerindeki bilgilerde af 096487 ibaresi yer alıyordu. Ürünü yaklaşık 1.550 TL ödeyerek banka kartıyla satın almış...
Touché Privé’den vermiş olduğum #964497 ve #965681 numaralı siparişlerimi 23 Mart günü kargoya vererek iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünlerin 24 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığı görülüyor. Buna rağmen üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi kartıma herhangi bir...
Yorumlar