Ayla sonuçtan hiç memnun değil
Touché Privé'ye İade Parası Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ayla
09 Mart 10:40
174
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zehra sonuçtan hiç memnun değil
Touché Ürün İadesinde 2000 TL Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Zehra
24 Mart 22:41
239Touché markasından aldığım etek gömlek takımıyla ilgili iade sürecinde başından beri sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 950999 olan bu ürünleri yaklaşık 11–12 Mart tarihlerinde iade için kargoya verdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlen iade yapılmadı.
İlk günden beri iade kodu konusunda sıkıntı yaşadım, bu durumu Şikayetvar’a yazınca firma beni aradı. Ancak kargoyu iade ettikten sonra da bu kez para iadesi konusunda bir ilerleme olmadı. WhatsApp hattı üzerinden daha önce mesajlarım giderken, konuşma esnasında bir anda mesajlarım iletilmemeye başladı ve iki farklı numaralarından da geri dönüş alamadım. En son 12 Mart’ta kargoyu iade ederken yaşadığım sorunu yazdım, o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünleri sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen uzun süredir bekletilmekten ve iletişim kurulmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Sipariş numarası 950999 olan alışverişime ait yaklaşık 2.000 TL’lik iade tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Merve
04 Ağustos 2025 23:29
715Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
4 Destek
Ürün İadesi Sonrası Üç Aydır Ücret İadesi Yapılmadı
Aleyna
06 Ağustos 2025 12:34
11420 Mayıs’ta Touché’den aldığım üç üründen tunik gömlek ve tulumu iade ettim. Sipariş numaram 769736 ve iade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2000₺. Ürünleri Aras Kargo ile, Touché’nin verdiği iade kodu üzerinden ve süresi dolmadan gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade işlemini ...
urun-iadesi-sonrasi-uc-aydir-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
Seda sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Ayı Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Seda
24 Ağustos 2025 15:54
242Touche’nin kendi internet sitesinden 822578 sipariş numarasıyla 2.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Kargom Temmuz ayında elime ulaştıktan sonra, elbisenin bedeni uymadığı için iade kodu oluşturarak belirtilen süre zarfında, koşullara tamamen uygun şekilde 2 Ağustos’ta 84134813978452 iade numar...
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil
Touché İade Ücretim Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Nilgün
30 Ağustos 2025 11:56
252Touché markasından online olarak aldığım gömlek ve takım ürünlerini 9 Temmuz’da iade etmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram 808710’dur. İade işlemini yasal süre olan 14 gün içinde gerçekleştirdim ve normalde bu sürede para iadesinin yapılması gerekiyor. Ancak bugüne kadar 2099 TL tutarındaki ia...
Yorumlar