İade Edilen 2.750 TL Tutarı Kredi Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

22.04.2026 tarihinde Touché Privé’nin online sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri aynı tarih içinde iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Sistemi kapattıkları için net tutarı göremiyorum ancak yaklaşık 2.750 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim.

İade sürecimle ilgili bilgi almak için defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kartıma herhangi bir geri ödeme yansıdı.

İade ettiğim ürünlere ait ödemenin bir an önce kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.