to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 20 Gün İçinde İşlenmedi
Touché Privé’den aldığım 2’li takım 31 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için 1 Nisan’da kargoya vererek geri gönderdim. Bugün 25 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ depoda açılıp kontrol edilmemiş görünüyor ve iadem bir türlü yapılmıyor.
Sipariş numaram 970320. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım. Her seferinde 20 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatmadı. Daha sonra tekrar aradığımda “hemen iletiyorum, hızlandıralım” denildi fakat süreçte hiçbir hızlanma olmadı ve yine sonuç alamadım.
Ürünümün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin, alışverişte kullandığım aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
