to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touché Privé’den 949957 numaralı siparişimle 1 etek, 1 pantolon ve 1 tunik satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22–23 Şubat tarihlerinde kargoya verdim ve 25–26 Şubat gibi firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Toplamda 1.600 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geçen hafta içinde mutlaka yatacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda ise ne WhatsApp hattına mesajlarım gidiyor ne de müşteri hizmetlerine telefonla bağlanabiliyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Ödediğim 1.600 TL tutarındaki iade bedelimin, alışverişte kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
