Adres Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Sipariş Hazırlanmadı Ve Gönderilmedi

26 Nisan’da Touche markasından Elif K**** adına “Nakışlı Bomber” ürününü 989428 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak adres bilgilerinde şehir kısmında Sivas görünmediği için siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.

Durumu fark eder etmez firmaya hem mail atarak hem de iki kez telefonla arayıp sesli mesaj bırakarak Sivas bilgisinin adrese eklenmesi ve siparişimin hazırlanıp gönderilmesi için talepte bulundum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişimdeki adres kısmına Sivas’ın eklenerek ürünümün bir an önce hazırlanıp belirtilen adrese gönderilmesini ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.