to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
29 Nisan 22:33190
Touché Privé internet sitesinden 27.03.2026 tarihinde bir kapüşonlu ceket ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri 06.04.2026 tarihinde iade ettim ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Sipariş numaram 971101’dir. İade süreci uzayınca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde yine 14 gün içinde yatacağı söylendi fakat ödeme hâlâ yapılmadı ve şu anda da mesajlarıma/aramalarıma geri dönüş alamıyorum.
Ödememin, ilk yaptığım kredi kartı ödemesi üzerinden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
