to read complaints and reviews, or file yours.Total Fransa Benzin İstasyonu Yanlış Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu
Total Fransa hesabıma yanlış bir tutarda para çekilip yatırılmaması konusunda şikayetçiyim. Akbank kredi kartım ile 5218*************99 numaralı hesabımdan Fransa'da bulunan Total Petrol Station Access - TotalEnergies şubesinden, 125 Rue de Mulhouse, 68300 Saint-Louis, Fransa adresinde yakıt alımı gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında hesabımdan 200 Euro yanlışlıkla çekilmiş, oysa alınması gereken tutar 20 Euro olmalıydı. Ancak fazladan çekilen paranın iadesi tarafıma yapılmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies İstasyonları / mobil uygulama Saygılarımızla
Topluca cevap vereyim. İade oluyor. Alınan yakıtın ücreti düşülüp geri kalan tutar geri yatıyor. Bu firmanın prosedürü böyleymiş. Sebebini bilmiyorum.