Tosla'da Amazon İadesi 1 Aydır Yatmadı, Sürekli Oyalama!

Tosla üzerinden Amazon’dan yaptığım bir alışverişin ödemesini gerçekleştirdim, ardından 16 Kasım tarihinde siparişi iptal ettim. Yaklaşık 17.000 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi Amazon tarafından yapılmasına rağmen, 1 aydır Tosla bakiyeme geri yüklenmiyor.

Kasım ayında Tosla müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana iadenin Aralık ayında yatacağı söylendi. Aralık ayında tekrar görüştüğümde ise bu kez “1 Aralık’ta ulaşmanız gerekiyordu, 3 Aralık’ta ulaştığınız için beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir cevap aldım ve süreç yine uzatıldı. Sürekli “işlem yapılmakta, bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve iade tutarının hesabıma geçmesi bir türlü sağlanmıyor.

İademin derhal Tosla bakiyeme yatırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.