Tosla Hesabına Erişilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tosla uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür online hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hem online hem de fiziki tüm finansal işlemlerim tamamen engellenmiş durumda. Şifremi defalarca yenilememe rağmen hesabıma erişim sağlanmıyor, uygulama sürekli hata veriyor ve hesabım kullanılamaz halde.

Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Sayfaya erişim sağlanamıyor” şeklinde hata alıyorum. Hesabımın içinde bakiye bulunmasına rağmen bu hata nedeniyle paramı kullanamıyor, hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme sağlanmadı.

Sorunumun acilen incelenerek hesabıma erişimin sağlanmasını, uygulamadaki erişim hatasının giderilmesini ve hesap bakiyeme sorunsuz bir şekilde ulaşabilmemin temin edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemelerin cep telefonu numaram üzerinden yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.