Tosla Hesabımda Param Var Ama Ne Harcayabiliyorum Ne De Çekebiliyorum, Çözüm Yok

Tosla hesabımı veli izniyle açtım, ardından referans koduyla Akbank ATM’sinden para yatırdım. Eve geldiğimde bu parayı ne harcayabildim ne çekebildim. Sebebini anlayamadım ama kimlik doğrulaması eksik diye düşündüm. Bu yüzden kimliğimin ön ve arka yüzünü yükledim, ardından yüz tanıma işlemini de sorunsuz tamamladım.

Buraya kadar her şey normaldi. Asıl sorun şu: benim telefonumda NFC özelliği yok. Buna rağmen kimlik onaylandı ama en sonunda sistem benden kendime ait bir banka hesabı ile para göndermemi istedi. Bu durumu canlı desteğe sordum, bana NFC özellikli bir telefonla tekrar denememi söylediler. Onların dediğini yaptım, başka bir NFC'li telefondan giriş yaptım, kimlik doğrulama ekranına geldim ve sonuç yine aynı: hiçbir ilerleme yok, sistem aynı adımı tekrar istiyor.

Şu an içeride param var ama **ne harcayabiliyorum ne çekebiliyorum.** ayrıca sipariş ettiğim fiziksel kart da elime ulaşmadı. Bu nasıl bir sistem? Çözüm üretmek yerine sürekli aynı döngüye sokuyorsunuz. Mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. **acilen paramın kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu saçma sürece bir son verilmesini istiyorum.**