Bloke Kartım Ve 2000 TL’ye Erişememe Sorunu

Yaklaşık 2 aydır Tosla kartım bloke durumda ve hesabımda yaklaşık 2.000 TL param olmasına rağmen bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada ya da başka bir yerde blokeyle ilgili herhangi bir gerekçe göremiyorum çünkü doğru düzgün muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerine online olarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; ne bir açıklama yapıldı ne de sorunumu çözecek biriyle görüşebildim. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de Tosla’ya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Kartımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir blokeyse derhal kaldırılarak hesabımdaki 2.000 TL’ye erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.