Tosla Hesabım Engellendi Ve 20.000 TL Görüntülenemiyor

06.01.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında Tosla hesabıma para yükledim. Yükleme işleminden kısa bir süre sonra hiçbir uyarı almadan hesabım aniden engellendi ve yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyor, paramı görüntüleyemiyorum.

Uygulama üzerinden canlı desteğe de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemiyor ve işlem yapamıyorum. Tarafıma herhangi bir mail, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmaması da ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Tosla hesabımın acilen açılmasını ve paramın kullanılabilir hale getirilmesini, aksi durumda yüklediğim 20.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.