to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla kart kullandığım hesabıma, dün akşam yaptığım bir işlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Uygulama üzerinden alışveriş ve ödeme yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu fark ettim ve o andan itibaren hesabımdaki parama erişemiyorum.
Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, bildirim bile gelmedi. Ancak bir gün sonra güçlükle ulaşabildiğim destek ekibi, bunun “güvenlik amacıyla alınan bir önlem” olduğunu söyledi. Buna rağmen, diğer bankalarda birkaç dakikalık bir güvenlik teyidiyle bu tür blokeler kaldırılırken, Tosla’nın bu kadar yavaş ve katı davranması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımda yaklaşık 77-78 bin tl bulunuyor ve en acil şeklide ödeme yapmam gerekiyor. Gerekirse hesabımla ve içindeki parayla ilgili her türlü teyidi vermeye hazırım, tüm soruları yanıtlayabilirim. Buna rağmen “erişim kalktığında sizi bilgilendireceğiz” denilerek belirsiz bir süre bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Kayıtlı telefon numaram 0535*****73 olup, gerekli tüm güvenlik teyitleri yapıldıktan sonra hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin aciliyetinin dikkate alınmasını ve ödememi zamanında yapabilmem için hesabımın bir an önce açılmasını istiyorum.
Tosla hesabımı daha önce onaylamış olmama rağmen uygulama benden yeniden hesap onayı istiyor ve bu yüzden hesabımdaki paramı kullanamıyorum. 22.03.2026 tarihinde en son alışverişimi sorunsuz bir şekilde yapmıştım, dün tekrar işlem yapmak istediğimde bu problemle karşılaştım ve o zamandan beri hesabı...
30.04.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Tosla hesabıma 10.000 TL transfer ettim. Daha sonra Tosla hesabımdaki bu bakiyeyi başka bir banka hesabıma aktarmak istediğimde, bakiyemin yeterli olmadığına dair hata ekranı aldım. Oysa hesabımda 9.995 TL bulunuyor ve daha önce bu tür transferlerde hiçbir soru...
Tosla uygulamasında 18 yaş altında olduğum için kart izni almaya çalışırken velimden onay isteniyor. Uygulama benden veli izni için telefon numarası girmemi istedi, ben de velimin numarasını doğru şekilde girdim. Ancak numarayı girmeme rağmen velime herhangi bir izin/onay mesajı gönderilmedi ve kart...
14 Nisan 2026 tarihinde Tosla mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Kayıt ol kısmından T. C. Kimlik numaramı, kendi telefon numaramı ve ismimi girdim, oluştur butonuna bastıktan sonra reşit olmadığım için veli numarası istendi. Bu aşamada veli telefon numarasını yanlış girdiğim için şu and...
Tosla hesabımı daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, son 2 gündür internet üzerinden alışveriş yaparken biyometrik doğrulama hatası alıyorum. Vatangames.com üzerinden alışveriş yapmak istediğimde Tosla uygulaması doğrulama istiyor, biyometrik veri onayı ve kimlik okutma aşamasına geliyor...
Yorumlar