Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tosla Hesabımın Bildirimsiz Bloklanması Ve Acil Açılması Talebi

profile
Naim
15 Ocak 11:26
890

Tosla kart kullandığım hesabıma, dün akşam yaptığım bir işlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Uygulama üzerinden alışveriş ve ödeme yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu fark ettim ve o andan itibaren hesabımdaki parama erişemiyorum.

Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, bildirim bile gelmedi. Ancak bir gün sonra güçlükle ulaşabildiğim destek ekibi, bunun “güvenlik amacıyla alınan bir önlem” olduğunu söyledi. Buna rağmen, diğer bankalarda birkaç dakikalık bir güvenlik teyidiyle bu tür blokeler kaldırılırken, Tosla’nın bu kadar yavaş ve katı davranması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabımda yaklaşık 77-78 bin tl bulunuyor ve en acil şeklide ödeme yapmam gerekiyor. Gerekirse hesabımla ve içindeki parayla ilgili her türlü teyidi vermeye hazırım, tüm soruları yanıtlayabilirim. Buna rağmen “erişim kalktığında sizi bilgilendireceğiz” denilerek belirsiz bir süre bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Kayıtlı telefon numaram 0535*****73 olup, gerekli tüm güvenlik teyitleri yapıldıktan sonra hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin aciliyetinin dikkate alınmasını ve ödememi zamanında yapabilmem için hesabımın bir an önce açılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tosla Hesabım Yeniden Onay İstiyor Ve 501 TL Bakiye Kullanılamıyor

profile
Bora
03 Mayıs 13:54
19
Tosla Hesabım Yeniden Onay İstiyor Ve 501 TL Bakiye Kullanılamıyor
Tosla Hesabım Yeniden Onay İstiyor Ve 501 TL Bakiye Kullanılamıyor

Veli Onay Mesajı Gelmedi, Kart Kullanamıyorum

profile
Alperen
03 Mayıs 16:32
17

Yanlış Veli Numarası Nedeniyle Hesap Açamama Ve Destek Yetersizliği

profile
Emir
15 Nisan 12:18
313

Tosla Biyometrik Doğrulama Hatası Alışverişi Durduruyor

profile
Batuhan
26 Nisan 17:20
407

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz