Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tosla Hesabımın Bildirimsiz Bloklanması Ve Acil Açılması Talebi

15 Ocak 11:261.016

Tosla kart kullandığım hesabıma, dün akşam yaptığım bir işlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Uygulama üzerinden alışveriş ve ödeme yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu fark ettim ve o andan itibaren hesabımdaki parama erişemiyorum.

Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, bildirim bile gelmedi. Ancak bir gün sonra güçlükle ulaşabildiğim destek ekibi, bunun “güvenlik amacıyla alınan bir önlem” olduğunu söyledi. Buna rağmen, diğer bankalarda birkaç dakikalık bir güvenlik teyidiyle bu tür blokeler kaldırılırken, Tosla’nın bu kadar yavaş ve katı davranması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabımda yaklaşık 77-78 bin tl bulunuyor ve en acil şeklide ödeme yapmam gerekiyor. Gerekirse hesabımla ve içindeki parayla ilgili her türlü teyidi vermeye hazırım, tüm soruları yanıtlayabilirim. Buna rağmen “erişim kalktığında sizi bilgilendireceğiz” denilerek belirsiz bir süre bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Kayıtlı telefon numaram 0535*****73 olup, gerekli tüm güvenlik teyitleri yapıldıktan sonra hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin aciliyetinin dikkate alınmasını ve ödememi zamanında yapabilmem için hesabımın bir an önce açılmasını istiyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kant Akademi Üyeliği İadesi Hesaba Geçmedi

6 Mayıs 00:24350

Yaklaşık 1 ay önce Kant Akademi llc isimli uygulamadan 1.959,30 TL tutarında bir üyelik satın aldım, ödemeyi Tosla üzeri...

1

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesap Kullanılamıyor

15 Nisan 17:42775

Tosla kartımı daha önce sorunsuz kullanmama rağmen 12 Nisan’dan bu yana uygulama benden tekrar kimlik doğrulama istiyor....

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

16 Ağustos 2025 00:461.216

Tosla kart ve mobil uygulamada kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Dün kimlik doğrulama yapmak is...

İki Ay Geçmesine Rağmen Tosla Kartıma Yatırılan 1000 TL Hala Hesabımda Yok!

10 Ağustos 2025 00:30892

17 Temmuz 2025 tarihinde ailem tarafından Tosla kartıma 1000 TL para gönderildi. Ancak öğrenci olduğum için hesabımda ay...

1 Destek

Tosla Uygulamasında Doğrulama Sorunu Ve Bakiye Kullanılamaması

11 Mayıs 20:02576

Tosla uygulaması ve Tosla kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımda şu anda toplam 900 TL bakiye bulu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tosla Kimlik Doğrulama Ekranı Hatası

Tosla KimlikDoğrulama Ekranı Hatası

Profil fotoğrafı
Yigit
Tosla Kartıma Para Yüklerken Param ATM'ye Sıkıştı

Tosla KartımaPara Yüklerken Param ATM'ye Sıkıştı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Tosla’dan  Yardım İstiyorum!

Tosla’dan  Yardımİstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ali
Tosla Lütfen Çözüm Bulunuz Acil

Tosla LütfenÇözüm Bulunuz Acil

Profil fotoğrafı
Ahan
Tosla Kimlik Doğrulama Sorunu

Tosla KimlikDoğrulama Sorunu

Profil fotoğrafı
Adem
Tosla Fahiş İşlem Ücreti

Tosla Fahiş İşlemÜcreti

Profil fotoğrafı
İsa

Öne ÇıkanKonular