Tosla Hesabım Bloke Oldu Paramı Kullanamıyorum

Bugün akşam saatlerinde Tosla hesabıma giriş yaparken hesabıma erişimimin engellendiğini fark ettim. Hesabımdaki paraya güvenerek dışarıda yemek yerken bir anda erişim engeli ile karşılaştım ve ödeme yapabilmek için borç para bulmak zorunda kaldım. Şu an hesabımda 15.000 TL bloke durumda duruyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve talebimin teknik ekibe iletildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne erişim engelinin nedeni açıklanıyor ne de paramı kullanabiliyorum.

Tosla hesabımdaki erişim engelinin derhal kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 15.000 TL’nin en acil şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tosla ile yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.