ATM’den Yüklediğim 400 TL Kartıma Yansımadı; İnceleme Süreci Uzayıp Geri Dönüş Yok

29 Kasım 2025 tarihinde saat 07.40 civarında İzmir Bayraklı Manavkuyu’da bulunan Türkiye İş Bankası’na ait 275/15. Sokak’taki bankamatikten Tosla kartıma 400 TL para yüklerken para ATM’de kaldı, işlem Tosla bakiyeme yansımadı.

Konuyla ilgili olarak durumu hem Tosla’ya ilettim hem de e-posta üzerinden yine Tosla ile yazıştım ve tarafıma bir kayıt açıldığı, incelemenin ise 180 güne kadar uzayabileceği söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen henüz herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Bu işlemle ilgili referans numaram 8025385486’dır.

400 TL’lik tutarın en kısa sürede Tosla kartıma aktarılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılarak sonuçlandırılmasını, ayrıca sürecin tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.