Kırılmaz Vaadiyle Satılan Ekran Koruyucu Beş Günde Çatladı Ve Mağaza Sorumluluk Almıyor

10.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın Gordion şubesinden iPhone 17 Pro Max için oldukça yüksek fiyata, çalışanların özellikle “çok sağlam, kırılmaz, en kaliteli koruma” diyerek önerdiği bir ekran koruyucu satın aldım. Telefona son derece dikkatli kullandığım halde, ekran koruyucu daha beşinci günde çatladı.

Mağazaya gittiğimde çalışanların tavrı da son derece kabaydı. Telefonumu detaylı şekilde incelemeden, hiçbir teknik kontrol yapmadan doğrudan “sizin hatanız” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Ben hâlâ eski telefonumu ekran koruyucusuz kullanıyorum ve 6 yıldır en ufak bir çizik bile oluşmadı. Yeni telefonu da zaten çoğunlukla eski telefonumu kullandığım için çok sık kullanmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir çatlak oluşması bana göre üretim hatasına işaret ediyor; muhtemelen ufak bir darbede, üretimden kaynaklı zayıf olan bir kısımdan kırıldı.

Hem yüksek ücret ödeyip “kırılmaz” vaadiyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması hem de Vatan Bilgisayar’ın sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ekran koruyucumun ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.