to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde adresimde Toroslar Enerjisa kaynaklı yüksek voltaj sorunu nedeniyle evimdeki internet modemi, kapı zili, zil trafosu, priz ve aydınlatma gibi cihazlarımda toplam 4260 TL tutarında hasar meydana geldi. Cihazlar garanti kapsamında değildir.
Durumu CİMER’e ve ilgili kurumlara bildirdim, gerekli evrakları TEDAŞ’a ilettim. Dosyamın tamamı ödeme sürecine alındı ancak sadece 1258 TL ödeme yapıldı. Kalan tutarın ise kısım kısım ödeneceği belirtildi fakat 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ek ödeme yapılmadı ve net bir tarih verilmedi.
Toroslar EDAŞ’ın hasar başvurusuyla ilgili yönergesinin 9. Maddesine göre, değerlendirme tamamlandıktan sonra 5 iş günü içinde ödemenin yapılması gerekmektedir. Bu maddeye uyulmadığını düşünüyorum. Yazılı olarak iletişime geçtiğimde zararımın karşılanacağı söylendi ancak bu gerçekleşmedi. Elimde WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontu gibi belgeler de mevcuttur.
Kalan tutarın tamamının tek seferde ve en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili şirket hakkında Mersin Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunacağım.
Mersin Akdeniz ilçesindeki aboneliğimde Enerjisa kaynaklı yüksek voltaj sebebiyle internet modemim, priz aydınlatmam, zil trafom ve kapı otomatiğim arızalandı. Bu hasarlarla ilgili olarak yapılan başvurum sonucunda toplam 4.120 TL tutarında zararım oluştu.
Enerjisa tarafıma sadece 1.258 TL ödeme yaptı, kalan 2.862 TL’lik zararımı ise ödemedi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 28.11.2025 tarihinde lehime karar verildi. Ancak Hakem Heyeti kararına rağmen Enerjisa, karar doğrultusunda ödeme yapmayacağını ve 1.258 TL dışında ödeme yapılmayacağını tarafıma iletti.
Tüketici Hakem Heyeti kararının bağlayıcı olmasına rağmen yerine getirilmemesinden son derece rahatsızım. Enerjisa’nın, Tüketici Hakem Heyeti kararına tamamen uyarak kalan 2.862 TL tutarındaki zararı da eksiksiz olarak tarafıma ödemesini talep ediyorum. Aksi takdirde itiraz süresi dolduğunda kararı icraya vereceğimi belirtmek isterim.
Evimize gelen elektriğin voltajı düşük olduğu için çamaşır makinemiz çalışmıyor. Bugün yetkili servisi aradık. Gelip baktıklar. Elektriğin düşük gelmesinden kaynaklanan sorun olduğunu söylediler. Ve TEDAŞ'a başvuru yapın gelip bakmaları lazım dediler. Ve 700 lira servis ücreti aldılar. Başvurumuzu y...
05 Ağustos 2025 gecesi saat 23:05 civarında, Mersin Erdemli Limonlu Mahallesi’indeki evimizde elektrik kesintisi yaşadık. Yaklaşık bir saat sonra elektrik tekrar geldi, ancak ardından 6-7 kez elektrik gidip geldi. Şu an 06 Ağustos 2025 saat 10:27 ve voltaj düşüklüğü nedeniyle evdeki klima, buzdolabı...
10-12 Ağustos tarihleri arasında Mersin Toroslar ilçesi Mevlana Mahallesi’nde Enerjisa Toroslar tarafından yapılan elektrik müdahalesi sonrasında, evimdeki Ukinox marka fırın ve Beko marka çamaşır makinesi arızalandı. Çamaşır makinem tamamen çalışmaz hale geldi, fırınımda da ciddi arıza oluştu. Komş...
17 Haziran 2023 tarihinde, saat 10:00 sıralarında iş yerime yüksek voltaj verildiğinden dolayı işyerimde 50 bin lira tutarında hasara uğradım. Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım yetkililerini aradığımda iş yerime Flaş Teknik Soğutma adında eksperini yönlendirdi. Bu durumda bozulan elektronik eşyalar...
Toroslar Enerjisa'nın 19.12.2023 tarihinde sabah saat 10:00 civarında gerçekleşen elektrik kesintisi ve aynı gün saat 19:00 civarında geri gelen yüksek akım nedeniyle evimde bulunan elektronik cihazlarda yanma ve patlama meydana geldi. Hemen 186 numaralı telefonu arayarak şikayetimi bildirdim ve ürü...
Yorumlar