to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Edaş Montaj Hatası Cihazlarıma Hasar Verdi, Kısmi Tazminat Yetersiz
03.12.2025 tarihinde Toroslar edaş ekipleri iş yerime gelerek sayacın uzaktan okunabilmesi için modem ve benzeri ekipmanların montajını yaptı. Montaj sonrasında elektriği tekrar verdiler ancak yapılan işlemdeki hatadan dolayı iş yerimde bulunan bazı cihazlar hasar gördü.
Olay sonrasında ekipler tutanak tuttu ve hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etti. Ben de cihazlara ait toplam 5.345 TL tutarındaki faturaları ibraz ettim. Ancak tarafıma yalnızca 2.682 TL ödeme yapıldı, kalan zararımı karşılamadılar.
Hem çağrı merkeziyle hem de bölge birimiyle defalarca görüşme yaptım, benden istenen tüm evrakları eksiksiz gönderdim. Buna rağmen zararımın sadece bir kısmı karşılandı, neden tamamının ödenmediğine dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Toroslar edaş’ın kendi ekiplerinin hatası sonucu oluşan toplam 5.345 TL tutarındaki zararımı eksiksiz ve gecikmeksizin karşılamasını, kalan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
İtirazıma verdikleri cevabı görsel olarak ekliyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Aradılar şirketten, yine talep açtılar ve sonuç aynı, dalga geçmeye devam ediyorlar. Ama bilmiyorlar ben bunun peşini bırakmayacağım. Bana vermiş olduğunuz hasarı ödemek zorundasınız. Bana rayiç bedelden bahsediyorlar, bu ülkede yaşamıyorlar sanırım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum bugün, oradan da sonuç alamazsam savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Böyle bir düzen olmaz olsun, sağlam ürünlerinizi bozarlar, sonrada kendileri uygun gördüğü tutarın ödemesini yaparlar. Cihazınız 10 liralık ise Toroslar edaş bunu 3 liraya alabilirmiş bunu öğrendik. Tebrikler piyasa rayiç bedellerini çok güzel araştırıyorlar. Savcılıkta görüşmek üzere
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.01.2026 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Tecrübeli insanları istihdam etmiyorsunuz, sonra hataların cezasını vatandaştan çıkarıyorsunuz.
