Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Planlı Kesinti Sonrası Kablolarda Yangın Ve Şirketin İnceleme Eksikliği

Toroslar Edaş’ın Adana Seyhan bölgesinde yaptığı planlı elektrik kesintisi sonrasında, elektrik yeniden verildiğinde evimdeki buat içerisinde bulunan kablolar yandı ve maddi hasara yol açtı. Bu olay 2 Mart 2026 tarihinde akşam saat 22.30 civarında meydana geldi.

Yaşadığım bu hasarı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım. Olayın gerçekleştiği saatte uyanık olmasaydık, evimizin yanmasına kadar gidebilecek çok daha büyük bir felaketle karşı karşıya kalabilirdik. İnsan hayatının bu kadar riske atılmasını ve değer görmemesini kabul edemiyorum; çünkü düzenli olarak faturalarını ödeyen bizler, aynı ciddiyeti can güvenliğimiz konusunda da görmek istiyoruz.

Ardından konuyu bildirmek ve incelenmesini sağlamak için Toroslar Edaş’a iki kez talepte bulundum. Ancak her iki talebimde de sahada herhangi bir inceleme yapılmadan, ne eve gelen oldu ne de tarafıma bir telefon edildi. Sadece şikayet takip sayfasında “talebinizle ilgili kontroller tamamlanmıştır” ifadesini gördüm.

Ben bu süreçte hem maddi olarak hem de güvenlik açısından mağdur edildim ve sürecin şeffaf ve ciddiyetle yürütülmediğini düşünüyorum. Firmadan, yaşanan bu olayla ilgili sahada gerçek bir inceleme yapılmasını, oluşan sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve bana yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

12 Haziran 08:00 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Tülay
22 Haziran 10:21

Almadığım hizmete teşekkür edemem.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.07.2026 tarihinde E-Mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

1.023

9 Ağustos saat 21:50’den bu yana Adana Seyhan Yeşiloba Mahallesi 46138 Sokak No:7 Kat:2 adresimizde, Toroslar edaş sorum...

Sürekli Elektrik Kesintileri Sağlığımızı Ve Yaşamımızı Tehdit Ediyor

Toroslar Edaş Adana Seyhan Fatih Mahallesi 73088 Sokak adresinde yaşıyorum. Yaklaşık 6 gündür sık sık ve uzun süreli ele...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Toroslar Elektrik Dağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Toroslar ElektrikDağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Profil fotoğrafı
Seydi
Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Az Geliyor!

Toroslar ElektrikDağıtım Elektrik Az Geliyor!

Profil fotoğrafı
Süheyla
TEDAŞ'ın Bakımından Sonra Hal Bu!

TEDAŞ'ınBakımından Sonra Hal Bu!

Profil fotoğrafı
Ömer
Enerjisa Toroslar Perakende Uygunsuz Direği

Enerjisa ToroslarPerakende Uygunsuz Direği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Toroslar Elektrik Dağıtım Abonelik Sorunu

Toroslar ElektrikDağıtım Abonelik Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Enerjisa Toroslar Perakende Voltajım 253. 259 Arasında

Enerjisa ToroslarPerakende Voltajım 253. 259 Arasında

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular