Toroslar Elektrik'in Elektrik Açmaması Ve Yanıltıcı Ulaşım Mesajları Aileyi Mahsur Bırakıyor

Toroslar Elektrik’e, Hatay Antakya Esenlik Mahallesi 3256. Sokak Beyza Apartmanı No:10/6 adresindeki yeni abonelik başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 14.09.2026 tarihinde elektrik açma başvurumu yaptım, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen elektrik bir türlü açılmadı.

Bu süreçte 186 numarası üzerinden defalarca aranıp yalnızca 1 saniyelik çağrı alıyor ve hemen ardından “Değerli müşterimiz, 4012088295 numaralı tesisatınıza ulaşılamadığı için elektriğiniz açılamamıştır, sayacınızın erişilebilir olduğundan emin olunuz” şeklinde SMS alıyorum. Oysa sayaç ve bina girişi son derece muhkem ve apaçık bir yerde, kapıyı özellikle açık tutuyoruz ve neredeyse asker gibi nöbet tutar şekilde günlerdir ekiplerin gelmesini bekliyoruz. Buna rağmen her seferinde “ulaşılamadı” mesajı gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Bu süreçte okullar da açıldı ve evde iki öğrencimiz bulunuyor. Çocuklar ders çalışmakta, ödevlerini yapmakta ve temel ihtiyaçlarını karşılamakta büyük zorluk yaşıyor. Toroslar Elektrik’in bu ihmali nedeniyle ailecek günlük yaşamımız aksıyor ve özellikle çocuklarım eğitim konusunda mağdur oluyor.

Elektriğin bir an önce açılmasını, gerçek bir saha kontrolü yapılarak “tesisatınıza ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilgilendirmelerin son bulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.