Yeni Doğan Bebekli Evde 24 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Çağrılar

Toroslar Elektrik’in Hatay Antakya’daki hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13 Eylül günü saat 12.00’den beri evimizde elektrik kesintisi var ve bu yazıyı yazarken 24 saati geçmiş durumda hâlâ elektrik verilmedi. Evimde Yenidoğan bir bebek var ve aşırı sıcaktan dolayı evde durulamayacak bir ortam oluştu.

Aboneliğime ait 001025477630 numaralı tesisat üzerinden defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda “1 saat içinde elektrik verilecek” denilmesine rağmen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli ertelenen vaatler dışında bilgi alamıyor, net bir açıklama yapılmıyor.

Bu kadar uzun süren bir kesintinin olduğu, özellikle de Yenidoğan bebek olan bir evin bu kadar dikkate alınmaması kabul edilebilir değil. Hem dağıtım şirketinin hem de şehir yöneticilerinin bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, bölgemdeki kesintilerin nedenini açıkça paylaşmasını ve elektriğin acilen ve kalıcı şekilde verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve planlamanın yapılmasını istiyorum.