to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Bağlantısı İçin 15 Gün Beklemek Ve Hiç Ekip Gelmemesi
15’inde Hatay Antakya’daki adresim için Ali E****** adına iki ayrı elektrik aboneliği başlattım. Tesisat numaralarım 4014093548 ve 4014093554. Başvuru sonrası tarafıma şehir içi için 24 saat, kırsal için 48 saat içinde elektriğin verileceğine dair SMS gönderildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ elektriğim açılmadı.
Bu süre boyunca defalarca 186 çağrı merkezini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ardından kayıtların “sonuçlandı” denilerek kapatıldığını gördüm. Ancak fiilen hiçbir ekip gelmedi, elektriğim bağlanmadı, evde hâlâ enerji yok. Elimde Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Tarafından gönderilmiş, başvuru ve arıza kayıt numaralarımı ve takip bağlantılarını içeren çok sayıda SMS bulunuyor, buna rağmen sorun çözülmüyor.
Uzun süredir elektriksiz kaldığım için günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı, mağduriyetim her gün daha da artıyor. Tesisat numaralarım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak elektriğimin acilen bağlanmasını ve bu ihmalkâr yaklaşımın nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.08.2026… tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Sorun cözüldümü hayır niye elektrik verilmediği bilgisi verildimi hayır burda sorun çözüldü gibi göstermek için 186 dan arayıp sorunu çözmeden hep aynı cevap sorun saha ekiplerine ulaştrilmiştir deniyor ama yaklaşık 15 gündür elektrik vermeme soruma cevap veremediler
