Enerjisa Toroslar’ın Habersiz Uzun Kesintisi Engelli Bireyin Hastaneye Götürülmesini Engelliyor

Enerjisa Toroslar Elektrik aboneliğime bağlı, 4013653578 tesisat numaralı hattımda 15 ve 16 Haziran 2026 tarihlerinde Hatay Antakya’da sabah saatlerinden itibaren habersiz şekilde elektrik kesintisi yaşanmakta ve elektrik akşama kadar gelmemektedir. İki gündür her sabah başlayan ve akşam saatlerine kadar süren bu uzun kesintiler günlük yaşamımızı çok ciddi şekilde aksatmaktadır.

Eşim engelli olduğu için hastaneye götürmem gerekiyor ancak elektrik olmadığı için asansör çalışmıyor ve bu nedenle eşimi evden çıkaramıyorum. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zorluyor. Her gün sabahtan akşama kadar bu kadar uzun elektrik kesintisi yapılmasını, hele ki hiçbir ön bilgilendirme olmadan yapılmasını kabul edemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığım halde maalesef herhangi bir açıklama ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman sona ereceği konusunda bilgi verilmiyor.

Enerjisa Toroslar’dan talebim, uzun süreli ve sürekli hale gelen bu kesintilerin bir an önce son bulması, zorunlu bir kesinti söz konusu olduğunda ise müşterilerin önceden, açık ve net biçimde bilgilendirilmesidir. Özellikle engelli bireylerin yaşadığı binalarda bu konuda daha hassas davranılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.