to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz Faturamda Üç Kat Artış Ve Sayaç Okuma Hatası
Torosgaz Isparta Burdur aboneliğimde bu ay gelen doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Geçen ay 3.200 TL fatura ödemişken, bu ay hiçbir mantıkla açıklanamayacak şekilde 9.580 TL fatura çıkarılmış. Üstelik bu dönemde yaklaşık bir hafta boyunca doğalgazımız tamamen kapalı olmasına rağmen böyle yüksek bir bedel ile karşılaştım.
Faturamın üzerinde son ödeme tarihi 02.02.2026 olarak görünüyor ve faturamın düzenlenmesinden önce sayacımın doğru düzgün okunmadığını, sonradan bu şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldığını düşünüyorum. Abone numaram 10025415, adresim Isparta Merkez’dedir.
Bu kadar kısa sürede, bir haftalık kapalı kullanım olmasına rağmen geçen aya göre neredeyse üç katına çıkan bu faturanın gerçek tüketimi yansıtmadığını düşünüyorum. Torosgaz’ın söz konusu faturayı detaylı şekilde incelemesini, gerekiyorsa sayaç ve okuma kontrollerinin yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, 26.01.2026 tarihinde kurumumuza iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden, aynı tarihte ilgili adresinizde teknik ekiplerimizce yerinde inceleme gerçekleştirilmiştir. Yapılan endeks ve sayaç kontrolleri neticesinde, sayacın teknik işleyişinde herhangi bir aksaklık bulunmadığı ve mevcut endeksin faturaya doğru yansıtıldığı tespit edilmiştir. Ayrıca tesisat genelinde yapılan kontrollerde herhangi bir kaçak saptanmamış olup, itiraza konu olan faturanızın tahakkuk süreçlerinde de bir hataya rastlanmadığı teyit edilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, bilgilerinize sunarız. Torosgaz Isparta - Burdur Doğalgaz Dağıtım a. Ş.
