Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Redmi Note 15 Pro Performans Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Antalya Yenigün Mahallesi’indeki Vatan Bilgisayar şubesinden Nisan ayının sonunda bir adet Redmi Note 15 Pro 5g cep telefonu satın aldım. Satış sırasında çalışanlar bu telefonun serinin en üst modeli olduğunu, çok iyi performans vereceğini özellikle anlatarak beni bu ürüne yönlendirdiler. Buna güvenerek telefonu tercih ettim.

Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri dokunmatiği son derece yavaş çalışıyor. Ekran tepkileri gecikmeli geliyor, günlük kullanımda bile takılmalar yaşanıyor ve telefon neredeyse kullanılmayacak kadar rahatsız edici bir hale geliyor. Buna rağmen satış sırasında ürün övülerek anlatıldı, ama verilen bilgilerle ortaya çıkan performans arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar mağazaya ya da teknik servise götürmedim, çünkü daha baştan bu kadar sorunlu bir telefonun bana “üst model” diye satılmasının doğru olmadığını ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Satılan ürünün arkasında durulmasını, telefonumun performans sorunlarının giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Fatura/sipariş numaram 863573082616642’dir.