to read complaints and reviews, or file yours.Torku Tam Çikolatam Bisküvisi Küflenmiş, Çocuğum Yedi
Torku Tam Çikolatam bisküvisini Eskişehir Tepebaşı Vega AVM içindeki Carrefour mağazasından dün satın aldım. Paketi açtığımda bisküvinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihinin 2027 yılına ait olduğunu hatırlıyorum, yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün değildi.
En endişe verici nokta ise, üründen çocuğumun da yemiş olmasıdır. Bu durum hem sağlık açısından ciddi kaygı yaşamamıza hem de markaya olan güvenimizin sarsılmasına neden oldu. Telefonla hem marka hem mağaza tarafına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, ürünün neden bu şekilde küflenmiş olabileceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve çocuğumun sağlığı açısından nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda bilgilendirilmemi istiyorum. Ayrıca gerekli kontrollerin hem üretim hem de mağaza saklama koşulları açısından yapılarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte gerekirse Tarım ve Orman Bakanlığı’na da resmi olarak şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku Tam Çikolatam bisküvisini Vega AVM Carrefour mağazasından satın aldım, paket açtığımda küflenmiş olduğunu fark ettim ve çocuğum da yedi. Marka, ürünün mantar olduğunu söyleyip mağazadan değişim/iade yapmamı istedi, ancak özür dilemedi ve arayan ekip ilgisizdi, ürünleri gibi kendileri de küflenmeye yüz tutmuş. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
