Torku Çikolata Kaplamasındaki Kırılmalar Ve Bayat Koku, Tüketici Sağlığına Tehdit

Torku No:1 çikolata ürününü Sakarya Adapazarı’nda bulunan Özpaş marketten satın aldım. Ürünü açtığımda çikolata kaplamasında belirgin kırılmalar, düzensiz bir yüzey ve iç dolgunun açığa çıktığı bölgeler olduğunu gördüm. Ayrıca üründe normal olmayan, bayatlamış kuruyemiş veya bayat yağ kokusuna benzer rahatsız edici bir koku mevcuttu.

Ürünün son tüketim tarihi 12.11.2026, parti/kod bilgisi 5l. 254632 ve üretim saati 23:43:32’dir. Aynı tarih ve koda sahip 4 adet üründe de aynı sorunla karşılaşmış olmam, problemin tekil bir ürün hatasından ziyade parti kaynaklı olabileceğini düşündürmektedir. Tarihi geçmemiş bir gıda ürününde bu şekilde kalite problemi ve rahatsız edici koku ile karşılaşmış olmak beni hem sağlık hem de güven açısından ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Ürüne ait fotoğraflar tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Ürünün ilgili parti bazında incelenmesini, sorunun nedeninin detaylı şekilde araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli inceleme ve telafi işlemleri yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.