Torku Dream Çilek Parçacıklı Çikolata Sert Çıktı, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Konya Selçuklu’da bulunan Çelikkayalar marketten yaklaşık iki hafta önce Torku Dream “Sevgiye Özel Seri” Çilek parçacıklı beyaz çikolata aldım. Ürünü yeni açtım ve içinden çıkan tüm çikolataların taş gibi sert olduğunu, adeta tebeşir gibi bir tada sahip olduğunu fark ettim. Çikolatalar kesinlikle yenmeyecek durumda.

Ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de Torku markasına olan güvenimi zedeledi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, ücret iadesi yapılmasını ve bozuk ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de hassasiyet gösterilmesini rica ederim.