Torku Taze Kaşar Peynirinde Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı

18 Kasım’da Konya Selçuklu bölgesindeki Migros üzerinden online siparişle aldığım Torku taze kaşar peynirinin içinden kıl çıkmıştır. Ürünü bugün kullanmak isterken paketi açtığımda, peynirin içerisinde net şekilde görünen bir kıl fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 01.05.2026 olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu yaşamam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu ana kadar ne Torku’ya ne de Migros müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu durumun ciddiye alınmasını ve üretim hattındaki hijyen koşullarının incelenmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelinin iadesini, gerekiyorsa ürün değişimini, ayrıca gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.