to read complaints and reviews, or file yours.Torku Sütlü Fındık Kremasında Hijyen Şoku: Ambalajdan Siyah Parça Çıktı
15.03.2026 son kullanma tarihli ve 8690120153773 barkod numaralı Torku Ferma Sütlü Fındık Kreması’nı A101’den satın aldım. Ürünü açtığımda içinden küçük siyah bir fiske çıktığını fark ettim. Torku markasına güvenerek aldığım bu üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğradım.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünün hijyeninden endişe duydum. Ürünü satın alırken 159,90 TL ödedim. Ürün ambalajı hâlâ elimde, ancak fiş mevcut değil. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Torku’dan, bu konuda memnuniyetimi sağlamak adına açıklayıcı bir geri dönüş ve telafi edici bir çözüm bekliyorum. Gerekirse benzer ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş yapmanızı rica ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku'dan özür amaçlı hediye paketi beklerdim, ancak ürünü mağazaya götürüp değişim yapmam istendi, hanıma sordum içinden fiske çıkınca çöpe attığını söyledi
