Torku Hazelnut Special Çikolatalarında Gofret Parçası Eksikliği Ve Geri Dönüşsüz İletişim

Uzun zamandır Torku Hazelnut Special çikolata ve gofret ürünlerini tercih eden ve Konya’dan biri olarak markaya gönülden bağlı bir tüketiciyim. Son dönemde A101’den aldığım iki farklı Torku Hazelnut Special çikolatanın içinde gofret parçası olmadığını, eksik ya da hatalı üretilmiş olduğunu fark ettim. Sürekli aldığım ve güvendiğim bir ürünün art arda iki kez bu şekilde çıkması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Torku’nun Instagram sayfası üzerinden de ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yerli ve milli bir marka olarak desteklediğim Torku ürünlerinin üretim kalitesinin bu şekilde aksaması beni gerçekten üzüyor.

Beklentim, özellikle Hazelnut Special ürünlerinde yaşanan bu üretim hatasının ciddiyetle ele alınması, gerekli kontrollerin yapılması ve üretim sürecinin düzeltilmesi yönünde. Memleketimin markası olan Torku’nun ürünlerini gönül rahatlığıyla almaya devam etmek istiyorum.