to read complaints and reviews, or file yours.Torku Doğal Süt Patlaması Yüzümde Yanıklara Neden Oldu
21 Aralık Pazar günü akşam saat 20.00–21.00 civarında, son kullanma tarihi geçmemiş ve daha önce hiç açılmamış olan “Torku Doğal Süt en az %1,5 yağlı” ürününüzü cezveye koyup kaynamasını beklerken, süt aniden patlayarak yüzüme fışkırdı. Olay Aksaray merkezde, evimde gerçekleşti. Patlama sonucu alnımda ve göz kapağımda ikinci derece yanıklar oluştu. Korku ve panik içinde kaldım, ciddi bir travma yaşadım.
Kendim doktor olduğum için hastaneye gitmeden yanıklarıma ilk müdahaleyi kendim yaptım. Daha önce sütün bu şekilde patladığını hiç duymamıştım. Olaydan sonra araştırma yaptığımda, sütün bozulmaması için kostik eklendiğine, bunun Türkiye’de yasak olduğuna ve içerikte kostik artığı kaldığında kimyasal tepkimeyle patlama olabileceğine dair bilgilerle karşılaştım. Aynı kutudan kalan sütü bardağa koyarken de içinde peynirimsi parçalar çıktığını gördüm. Ürünü evime yakın yerel bir marketten yaklaşık 34 TL indirimli fiyatla, büyük ihtimalle kartla ödeyerek satın almıştım.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde endişeliyim, özellikle yüzümde kalıcı leke ya da iz kalmasından çok korkuyorum. Kimsenin böyle bir durumla karşılaşmasını istemiyorum. Bu nedenle ilgili ürününüzün ve mümkünse aynı seriye ait ürünlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise toplatılmasını talep ediyorum. Yaşanan olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve gerekli görülen her türlü incelemenin şeffaf biçimde paylaşılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku gıda mühendisi arayıp uht sütün dar ağızlı kapta ısıtılmasının patlamaya sebep olabileceğini söyledi. Kutunun üzerine de yazmışlar geniş ağızlı bir kapta karıştırarak ısıtılması gerekir diye, öyle söyledi. Ben kahvemi soğuk sütle ya da 200 ml süt ısıtmak için tencere kullanarak ısıttığım sütle içebilirmişim. Başka marka bir uht süt var elimde ve üzerindeki uyarılara bakıyorum, "kaynatmaya gerek yoktur" yazıyor. Zaten ben yirmi dakika boyunca kaynatmaktan da bahsetmemiştim ısınabileceği kadar ocakta tutacakken sütün infilak etmesinden bahsediyorum. Ancak benim hatam gibi anlatıldı, evimize kamera yerleştirmemiz gerekiyor sanırım artık durumu açıklayabilmek için. Henüz süt tahlil bile edilmeden ısıtmamanız gerekiyordu uyarısı için arandım. Firmanın ilgisi için ve gönderdikleri Torku banada çikolata kreması için çok çok teşekkür ederim.
