Torku Banada Bozuk Krema İçin İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün Tutumu

25.01.2026 tarihinde Konya Çumra Çaybaşı Mahallesi Menekşe Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku Banada kakaolu fındıklı krema satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra eve geldim ve açtığımda çikolatanın içinin bozuk olduğunu gördüm.

Hemen tekrar mağazaya geri götürdüm. Kasiyer durumu anladı ve bir aksilik olduğunu zaten fark ettiğini belli etti ancak mağaza müdürü ürünü iade almayı kabul etmedi. Ürünün son kullanma tarihinin geçmesine 2 gün olmasına rağmen, bozuk çıkmasına karşın para iadesi yapılmadı.

Bozuk çıkan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.