Teslim Edilmeyen Ayakkabılar İçin Tam İade Talebi

15 Ocak’ta Tonny Black’in internet sitesinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB5119****64 olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem kargo takibini yaptım hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerimin kargolanacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, artık ürünleri beklemek istemiyorum ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıkça belirtilmesini ve iade sürecimin de en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.