to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde Tonny Black üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından iki adet Rahat Kalıp Yüksek Taban Bağcıklı Unisex Beyaz Siyah Spor Ayakkabı zhr-0 siparişi verdim. 16 Nisan’da müşteri hizmetleri tarafından aranarak, sipariş verdiğim ayakkabılardan birinin stokta olmadığı, istersem farklı bir rengini seçebileceğim söylendi. Önerilen renkleri beğenmediğim için siparişin iptal edilmesini, sonrasında kampanyadan tekrar sipariş vereceğimi belirttim.
Ardından yine aynı kampanya kapsamında iki adet ayakkabıyı 2.499 TL ödeyerek yeniden sipariş ettim. 20 Nisan 2026’da ise tarafıma sadece bir ayakkabı teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, sistemsel bir sıkıntı olduğunu, ikinci ayakkabının manuel olarak kargoya verileceğini, ancak benim sistem üzerinden bunu göremeyeceğimi söylediler.
22 Nisan 2026’da tekrar arayıp kargonun durumunu sordum, yine bilgiye ulaşmakta zorlandılar fakat merak etmemem gerektiğini, ürünün elime ulaşacağını ifade ettiler. Bugün, 24 Nisan 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise böyle bir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler. Önceki görüşmelerimi hatırlatmama rağmen beni beklemeye aldılar ve ardından hatta düşürdüler. Şu anda tekrar aradığımda 20. Kişi olarak hatta bekletiliyorum ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Sonuç olarak “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki ürün ücreti ödemiş olmama rağmen elime sadece bir ayakkabı ulaştı ve mağdur durumdayım. Kampanya dahilinde eksik gönderilen ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini, yaşadığım bu süreç ve mağduriyet sebebiyle de hesabıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Tonny Black’in internet sitesinden 21 Şubat tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak iki çift ayakkabı satın aldım. Toplamda 1473,91 TL ödeme yaptım. Ancak birkaç gün sonra kargom elime ulaştığında, siparişimde iki çift olması gerekirken sadece tek çift ayakkabı gönderildi. Bunu...
Tonny Black’in resmi internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak, satın aldığım ürünün stokta kalmadığı söylendi. Buna rağmen ürün site üzerinde hala satışta görünüyordu ve bana başka ürün seçmem gerekt...
Tonny Black internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2 çift ayakkabı satın aldım. Daha sonra aynı ayakkabıların tek tek alındığında daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Kampanya adı altında müşterinin zarara sokulduğunu düşündüğüm için ilk siparişimi iptal edip, ürünleri...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 16:51’de Hepsiburada üzerinden Tonny Black markasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı için 485 557 686 9 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin alındığına ve kargoya verileceğine dair SMS bilgilendirmeleri tarafıma iletildiği için, sipar...
11 Şubat 2026 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak iki adet Samba kadın ayakkabısı satın aldım. Ürünlerden biri için tabanında sorun olduğu, kalite kontrolden geçmediği, bu nedenle ürünün gönderilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı tarafı...
Yorumlar