TOKİ Müşteri Hizmetleri

12.11.2025 tarihinde Sancaktepe Sarıgazi’deki 5000 Konut TOKİ projesine, emekli eşiyim olarak kendi adıma başvuru yaptım. Başvurum, “Emekli kategorisine yalnızca emeklinin kendisi ve eşi başvurabilir” gerekçesiyle reddedildi. Oysa başvuru şartlarında emeklinin kendisi ve eşinin başvuru yapabileceği ...

2022 yılında TOKİ 250.000 Konut Projesi’ne başvuru yaptım. Başvurunun ardından 500 TL başvuru ücretinin iadesini Halkbank’tan aldım. Ancak sistemde başvurum hâlâ “süreç devam ediyor” olarak gözüküyor. Bu nedenle yeni başvurum reddediliyor ve başvuru yapmam engelleniyor. Konu ile ilgili TOKİ’nin müş...

11.11.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Ancak başvurumun reddedildiğine dair bir bildirim aldım ve gerekçe olarak “arsa aldığınız için başvurunuz reddedilmiştir” ifadesi yer aldı. Oysa daha önce TOKİ’den herhangi bir arsa almadım. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve bu...

Bilecik 177 TOKİ projesi kapsamında 1,5 yıl önce yaptığım iade başvuruma rağmen, 2.000 TL tutarındaki param halen yatırılmadı. Başvurumun takip numarası: 202400024000009. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, TOKİ müşteri hizmetlerine ya da ilgili birimlere hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma her...

11.11.2025 tarihinde TOKİ'nin 500 bin konut projesine Antalya Konyaaltı - Döşemealtı bölgesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve gerekçe olarak şu açıklama ile karşılaştım: “Reddedildi. Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz ona...

11.11.2025 tarihinde İstanbul’daki 500.000 Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve tarafıma IBAN mesajı gönderilmedi. Konuyla ilgili TOKİ yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine erişim sağlayama...

Aksaray Sarıyahşi TOKİ projesi için başvuruda bulunmuş ve 500 TL tahsilat bedeli ödemiştim. Ancak sözleşme imzalamayı unuttuğum için bu bedelin iadesini talep ettim. 07.11.2025 tarihinde iade işleminin yapılmasını beklemekteyim. Başvuru numaram 164*****184, ilgili işlem numarası ise 20220020800089’d...

11.11.2025 tarihinde Gebze/Kocaeli TOKİ projesine başvuru yaptım. Eşim vefat etti ve kendisi okul müdürü olarak memur emeklisiydi. Başvurum, “ya kendisi ya eşi başvuru yapabilir” gerekçesiyle reddedildi. Ancak eşim vefat ettiği için başvuruyu yalnızca ben yapabiliyorum; bu durumun göz önüne alınması...

11.11.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden TOKİ 500.000 konut projesine başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, TOKİ danışmanı olarak kendini tanıtan h. B. İsimli şahısla iletişime geçtim ve başvuru ücreti olarak 7.500 TL, sigorta poliçesi için ise 17.500 TL olmak üzere toplamda 25.000 TL’yi banka havalesiy...

Van Edremit İpekyolu Tuşba TOKİ projesine bugün başvuru yaptım. Ancak başvurum, üç çocuklu olmam nedeniyle herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemem gerekmedi, başvuru numaramı paylaşmak istemiyorum. Konu hakkında TOKİ müşteri hizmetlerini aramama rağm...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki TOKİ 500 Bin Konut Projesi kapsamında başvuru yaptım. Daha önce de toplamda 5 kez başvuru gerçekleştirdim ve her defasında reddedildim. Başvurularımda belirtilen tüm şartları eksiksiz olarak sağladığım halde, sistem tarafından sürekli olarak “daha önceki kayıtta...

11 Kasım’da Erzurum TOKİ Merkez talep toplama projesine başvurdum. Başvuru sürecinde para yatırmak için son günün 13 Kasım olduğu belirtilmişti. Ancak 12 Kasım saat 11:00 civarında tarafıma başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj geldi. Gerekçe olarak sürenin aşıldığı belirtilmiş, fakat kesinlikle ...

12 Kasım tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa 500.000 Konut Projesi için yaptığım başvurum e-Devlet üzerinden reddedildi. Başvuru numaram: 10000330324***. Reddedilme gerekçesi olarak ailemde daha önce TOKİ’den konut çıktığı belirtiliyor. Ancak daha önce babam, kendi ablası için başvuru yapmış ve ev ablas...

10.11.2025 tarihinde Trabzon Yomra TOKİ projesine başvuruda bulundum. Başvurumun ardından, ödememi yapmam için tarafıma SMS gönderildi ve son ödeme tarihim olarak 13.11.2025 saat 20.00 belirtildi. Buna rağmen, 12.11.2025 tarihinde saat 12.10’da başvurumun reddedildiğine dair bir SMS aldım. Reddedilm...

TOKİ’nin Ordu Altınordu’da yeni başlattığı sosyal konut projesine e-Devlet üzerinden 10.11.2025 tarihinde başvurumu yaptım. Başvurumun ardından, adıma açılan Halkbank IBAN hesabına 13.11.2025 saat 20:00’ye kadar 5000 TL yatırmam gerektiğine dair SMS aldım. 9543000211 sorgu numarasıyla, farklı bir ba...

Sakarya Akyazı TOKİ projesine yaptığım başvurunun, belirtilen süre içerisinde ödeme yapılmadığı gerekçesiyle iptal edildiği tarafıma 12/11/2025 tarihinde saat 12:15’te SMS yoluyla bildirildi. Ancak son ödeme tarihi 13/11/2025 saat 20:00 olmasına rağmen, ödememi zamanında yaptım ve bunu kanıtlayan de...

İstanbul Merkez’deki TOKİ 500 konut projesine 12.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak başvurum, daha önce TOKİ’den arsa almış vatandaşlara kapalı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ne daha önce TOKİ’den arsa ya da konut aldım, ne de üzerime herhangi bir gayrimenkul bulunuyor. Buna rağmen başvurumun ...

TOKİ Tekirdağ Çerkezköy projesine başvuru sürecinde mağduriyet yaşadım. 13.11.2025 saat 20.00’ye kadar ödeme yapabileceğim belirtilmesine rağmen, 12.11.2025 saat 12.18’de “ödeme yapmadığınız için başvurunuz reddedilmiştir” şeklinde SMS aldım. SMS geldikten sonra hemen bankadan başvuru ücretini yatır...

2025 yılı 500 bin sosyal konut projesine başvuru yaptıktan sonra, başvuru mesajını aldığımın ertesi günü ödememi gerçekleştirdim. Ancak bugün, 12.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, zamanında ödeme yapmadığım gerekçesiyle başvurumun reddedildiği bildirildi. Oysa ödemenin dekontunda da gör...

10.11.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa TOKİ projesine başvuruda bulundum. Başvurumun ardından, ödememi yapmam için tarafıma SMS gönderildi ve son ödeme tarihim olarak 13.11.2025 saat 20.00 belirtildi. Ancak 12.11.2025 tarihinde saat 12.19’da Halkbank’tan başvurumun reddedildiğine dair bir SMS aldım. R...

TOKİ'nin Şırnak Silopi konut projesine başvuru yaptım. 13.11.2025 saat 20:00'ye kadar ödeme sürem olduğu, tarafıma mesajla bildirildi. Ancak, 12.11.2025 saat 12:00'de e-Devlet üzerinden başvurumun “para yatırılmadığı için reddedildiği” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa hâlâ ödeme sürem devam ...

13.11.2025 son ödeme tarihi olan TOKİ Bilecik Bozüyük projesine ait ödememi, süresi dolmadan yapmadığım gerekçesiyle başvurum 12.11.2025 tarihinde tarafıma SMS ile iptal edildi. Oysa ödeme sürem henüz bitmemişti ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Tokat ilindeki TOKİ başvurumu 10 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Ancak başvurumun 12 Kasım’da “süre aşımı” gerekçesiyle reddedildiği tarafıma bildirildi. Oysa başvurumu belirtilen süre içinde tamamladığımdan, bu gerekçenin hatalı olduğunu düşünüyorum. Başvurunun reddedilme sürec...