TOKİ Başvuru Reddi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hakkında Mağduriyet

11.11.2025 tarihinde TOKİ'nin 500 bin konut projesine Antalya Konyaaltı - Döşemealtı bölgesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve gerekçe olarak şu açıklama ile karşılaştım: “Reddedildi. Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı! E-Devlet'ten yaptığınız durumu değerlendiriliyor ya da tahsilat aşamasında olan bir başvurunuz mevcut olduğu için yeni başvuru talebiniz onaylanmadı! ”

Herhangi bir ücret ödemedim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamadım. Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için 444 86 54 numaralı telefonu defalarca aradım fakat telefon hiç çalmadan kapanıyor, bu nedenle yetkili bir muhataba ulaşamadım.

Başvurumun neden reddedildiği konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının da daha erişilebilir olmasını rica ediyorum.