Zamanında Yapılan Ödeme Sonrası Haksız Başvuru Reddi Ve Mağduriyet

2025 yılı 500 bin sosyal konut projesine başvuru yaptıktan sonra, başvuru mesajını aldığımın ertesi günü ödememi gerçekleştirdim. Ancak bugün, 12.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, zamanında ödeme yapmadığım gerekçesiyle başvurumun reddedildiği bildirildi. Oysa ödemenin dekontunda da görüldüğü üzere, işlemi aynı gün tamamladım ve gerekli tüm başvuru/ödeme bilgilerim eksiksiz olarak mevcut.

Başvurumun reddedilmesine gerekçe gösterilen durumun yanlış olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili herhangi bir çözüm önerisi veya itiraz hakkı da tarafıma sunulmadı. Şu ana kadar TOKİ müşteri hizmetleri ya da ilgili banka ile iletişime geçmedim.

Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve ödemenin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.