TOKİ Başvurusunda Kayıp Para Ve Bilgi Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yasemin

TOKİ

13 Kasım 2025 00:22

7.188

11.11.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden TOKİ 500.000 konut projesine başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, TOKİ danışmanı olarak kendini tanıtan h. B. İsimli şahısla iletişime geçtim ve başvuru ücreti olarak 7.500 TL, sigorta poliçesi için ise 17.500 TL olmak üzere toplamda 25.000 TL’yi banka havalesiyle kendisine gönderdim. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olup, tüm işlemleri TOKİ’nin belirttiği süre içinde gerçekleştirdim.

Başvurunun ardından E-Devlet sisteminde “ön onay alındı” ibaresi görünmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde gözükmüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte TOKİ müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. H. B. İsimli şahısla da tekrar iletişim kuramadım ve herhangi bir açıklama alamadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödemiş olduğum toplam 25.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cüneyt

13 Kasım 2025 10:07

Allah akıl fikir versin. Geçmiş olsun 1 bardak su iç üstüne

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Sürecinde Beklenmedik Ek Ödeme Talebiyle Karşılaştım

Ali

TOKİ

10 Kasım 2025 00:03

19.953

09.11.2025 tarihinde “İlk Evim” TOKİ projesine başvurmak için Chrome üzerinden talep.toki.gov.tr adresine girdim ve e-Devlet ile giriş yaptım. Başvuru sırasında bana “Serhat Çaparlar” isimli bir danışman atandı ve Akbank’a ait TR61**************************85 IBAN numarasına 5000 TL ödeme yapmam ist...

toki-basvuru-surecinde-beklenmedik-ek-odeme-talebiyle-karsilastim-2.jpg

2 Destek

4 Yorum

Yanıltıcı Başvuru Sonrası Ödeme İadesi Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nurtaç

TOKİ

10 Kasım 2025 11:19

10.234

10 Kasım 2025 saat 01.00 sıralarında, e-Devlet üzerinden başvuru yaptığımı sanarak Seza Danışmanlık adlı firmaya Garanti Bankası aracılığıyla 5.000 TL ödeme yaptım. Dekontu da yükledim. Ancak işlemin devamında 'sigorta poliçesi' adı altında benden 27.000 TL daha talep edildi. Bu kadar param olmadığı...

2 Destek

5 Yorum

Başvuru Sonrası Ödeme Yaptım Ama Onay Ve Bilgilendirme Alamadım

Yasemin

TOKİ

10 Kasım 2025 21:40

20.929

10.11.2025 tarihinde TOKİ’nin resmi internet sayfası üzerinden 500 Bin Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yapmak istedim. Site beni e-Devlet’e yönlendirdi ve başvurumu oradan tamamladım. Başvuru sırasında benden H****** K**** adına iki ayrı ödeme talep edildi: önce 8.200 TL, ardından sigorta poliçesi ü...

basvuru-sonrasi-odeme-yaptim-ama-onay-ve-bilgilendirme-alamadim-1.jpg

1 Destek

4 Yorum