Rötarlı Sefer Ve Kaba Muavinler Nedeniyle Tokat Yıldızı’na Güvenim Sarsıldı

13.08.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasıyla Giresun’dan Gaziantep’e yapacağım seferim 23.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 1,5 saat rötarla 00.30 civarında hareket etti. Bu süreçte firmanın iletişim hatlarını defalarca aramama rağmen hiçbir numara açılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.

Otobüs ve görevliler perona geldiğinde ise muavinlerin yolculara karşı üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Yaşanan ciddi gecikmeye rağmen açıklayıcı, sakin ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmek isterken tam tersine, “biz söyledik” tarzında umursamaz ve kaba bir tarzla karşılaştım.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de firma tarafından kendimi değersiz hissettim. İlgili Giresun–Gaziantep seferine ait 2LY03X9F6 numaralı biletim üzerinden süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem gecikme hem de çalışanların yolcuya yaklaşımı konusunda gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra firmanızı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.