Tokat Yıldızı Araç Arızası Ve Şoförün Saygısız Tutumu Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

3 Şubat 2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 18:30 Merzifon–Tokat seferi için bilet aldım. Otobüs tam 1 saat gecikmeyle, 19:30’da teşrif etti. Buna rağmen gecikmenin sebebini sorduğumda, şoförün müşteriyi azarlarcasına ve son derece saygısız bir üslupla konuşması kabul edilemez bir durumdur.

Yolun yarısına geldiğimizde bu kez de araç arıza yaptı, lastikler değişti ve yaklaşık 30 dakika yol kenarında bekletildik. Zaten bakımsız ve sağlam olmadığı çok açık olan bir otobüsle yolcu taşımaya kalkmak, insanların can güvenliğini hiçe saymaktır. Üstüne bir de çalışanların suçlu oldukları halde müşteriye karşı üstünlük taslayan, kaba ve azarlayıcı tavrı tamamen saygısızlıktır.

Paramızla rezil olmak tam olarak budur. Böyle bir hizmet anlayışını asla kabul etmiyorum. Özellikle bu seferde görev yapan şoför başta olmak üzere, sorumlular hakkında derhal disiplin işlemi yapılmasını, araçların bakımlarının eksiksiz yapılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde mağdur edilmemesini ısrarla talep ediyorum.