Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tokat Yıldızı Seyahat’in Bir Saat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

profile
10 Ocak 04:15
980

10.01.2026 tarihli, saat 03.15'te Tokat Yıldızı Seyahat seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Otobüs sefer saatinde gelmedi ve yaklaşık bir saat gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Gece yarısı olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hiçbir şekilde kabul edilebilir bir durum değildir.

Firma gecikme olacağını önceden bildirdi; ancak insanların işi, gücü, planı ve programı vardır ve bu derece geç kalınması, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik biz yolcular sefer saatine iki dakika bile geç kalsak hemen aranıp beklenmeden otobüsün hareket etmesi sağlanırken, firmanın kendisinin bir saat geç kalması büyük bir çelişki ve ciddiyetsizliktir.

Benim için önemli olan para iadesi değil, yolculuğumu bir an önce ve zamanında tamamlamaktır. Buna rağmen böyle bir gecikme yaşanması ve sürecin bu kadar rahat karşılanması, firmanın müşterisine verdiği değeri sorgulatmaktadır. Tokat Yıldızı Seyahat’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve yolcusu mağdur etmeyecek bir işleyiş oluşturmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşe
Ayşe

Aynı şeyi biz de yaşadık 6:59daki arabamız 20 dakika gecikti ve 30 dakikada mola verip çıkacağını söyledi otogardan. Biz de sınava gidiyorduk binmeyeceğimizi söyleyip çıktık ücret iadesi talep ediyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
12 Mayıs 2024 19:18
1.177
Tokat Yıldızı Seyahat Yolcuları Saatlerce Bekletmesi Hk

Otobüs Beni Durakta Bekletmeden Geçti, Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
13 Aralık 2025 01:27
452
otobus-beni-durakta-bekletmeden-gecti-bilet-ucretimin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz