Yüksek Hızda Fren Titreşimi Ve Garanti Dışı Disk Değişimi Talebi

Togg T10F aracımda özellikle yüksek hızlarda frenleme sırasında direksiyonda belirgin titreşim ve sağ-sol salınım oluşuyor. Aracım şu anda 22.900 km’de. Yetkili servis, sorunun ön fren disklerinden kaynaklandığını ve disklerin değiştirilmesi gerektiğini belirtti.

Ancak araç 6 ay / 10.000 km sınırını geçtiği gerekçesiyle işlem garanti kapsamına alınmadı ve tarafımdan 21.135 TL ücret talep edildi. Aynı modelde benzer fren titremesi yaşayan çok sayıda kullanıcı bulunduğunu ve bazı araçlarda disk değişiminin garanti kapsamında yapıldığını görüyorum. Buna rağmen disklerin neden bu hale geldiği veya neden kullanıcı kaynaklı ya da normal aşınma kabul edildiği konusunda tarafıma herhangi bir teknik ölçüm sonucu ya da somut gerekçe sunulmadı.

Disklerin değişmesi gerektiğinin tespit edilmesi ile sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunun tespit edilmesi aynı şey değildir. Konunun Togg merkez teknik birimi tarafından yeniden değerlendirilmesini, ön fren disklerinin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti dışı bırakılacaksa bunun teknik ve yazılı gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini istiyorum.