Garanti Kapsamındaki Araçta Fren Diskleri Sorunu Ve Ücret Talebi

16.11.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Togg T10F model aracımla, frene bastığımda direksiyonda titreme sorunu yaşadığım için Adana Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste yapılan inceleme sonucunda aracın ön fren disklerinin değiştirilmesi gerektiği belirtildi ve bu işlem için benden yaklaşık 15.000 TL ücret talep edildi.

Aracım halen garanti kapsamındadır ve bu arızanın kullanıcı hatasından değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum. Araçta fren sistemine dair herhangi bir darbe, uygunsuz kullanım veya dış etken söz konusu olmamasına rağmen fren disklerinde erken deformasyon oluşmuştur. Buna rağmen işlemin ücretli olacağının belirtilmesi tarafıma göre haksız bir uygulamadır.

Serviste bu nedenle herhangi bir işlem yapılmadı ve ödeme yapmadım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de fren disklerinin değişiminin garanti dışı, ücretli yapılacağı ifade edildi. Yaşadığım bu sürece ilişkin video çekip sosyal medyada paylaşmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

Fren disklerindeki sorunun üretim veya malzeme kaynaklı bir arıza olarak değerlendirilmesini, aracımın teknik olarak tekrar incelenmesini ve fren disklerinin değişiminin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.