to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracımı 17 Kasım tarihinde fren titremesi şikayetiyle Pendik Togg servisine götürdüm. Aracımda bu sorunu, aracı ilk aldığımda, yaklaşık 500 km civarındayken uzun yolda frenleme sırasında fark etmiştim. Başta hafif olan titreme, zamanla rahatsız edici seviyelere ulaştı. Özellikle 90 km ve üzeri hızlarda fren yaptığımda, araç içindeki yolcuların dahi net şekilde fark edeceği bir titreme oluşuyor.
Aracı önce Bostancı’daki anlaşmalı servise götürdüm; ancak frenlerle ilgili işlem için mutlaka Togg yetkili servisinden randevu almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Pendik Togg servisine randevu aldım, fakat servis randevusu için yaklaşık 2 aydan uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu gecikmede, servislerdeki yoğunluk nedeniyle araçların uzun süre bekletildiğini çevremden duymuş olmam da etkili oldu.
Pendik servisindeki temsilci, aracımın 32.000 km’de olduğunu, 30.000 km sınırını geçtiği için fren disklerinin garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini, ancak ücret karşılığında ön disklerin değişebileceğini belirtti. Tarafıma bu işlem için yaklaşık 25.000 TL tutarında bir bedel iletileceği söylendi. Oysa bu araçta rejeneratif frenleme sistemi bulunduğundan, fren enerjisinin önemli bir kısmı bu sistem tarafından karşılanmakta ve bu nedenle frenlerde neredeyse hiçbir yıpranma olmaması beklenmektedir.
Servis randevusunun çok geç verilmesi, Togg servis ağının yeterince yaygın olmaması ve yaşadığım bu süreç nedeniyle, bu durumun Togg tarafından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. 01.12.2025 tarihinde kusurlu olduğunu düşündüğüm fren disklerinin müşteri memnuniyeti kapsamında ve garanti çerçevesinde ücretsiz değiştirilmesini Togg Care üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu sorunun, garanti süreci ve müşteri memnuniyeti açısından tekrar incelenmesini, fren disklerindeki titreme probleminin garanti kapsamında giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Togg T10X aracımın ön takımdan gelen ses problemi nedeniyle yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında ve plakam 34*** 131’dir. Bu süreçte iki kez Pendik servisine başvurdum; önce amortisör yağlandı, ardından amortisör takozu değiştirildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Pendik servis...
Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım servis süreci beni oldukça mağdur etti. İki hafta önce bozulan aracımın tamiri sırasında, ilk servis kapsamında büyük ihtimalle klima devresi delindi ve bu nedenle klima çalışmaz hale geldi. Ardından, aracımda daha önce yaşadığım şarj kesme problemi tekrar etti ve...
Togg t10x aracımda, lastik değişiminden sonra 130 km/s hızda belirgin bir titreme ve balans sorunu yaşamaya başladım. İzmir’de 10 farklı firmada balans ayarı yaptırdım, en son oto pratik’te de denedik ancak ustalar da sorunun kaynağını bulamadı. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 4.500 TL balans ücreti ...
Togg T10X aracımı Temmuz 2025’in son haftasında teslim aldım ve bugüne kadar 7.200 km yol yaptım. Aracı aldığım günden beri fren yapınca direksiyonda titreme sorunu yaşıyorum. Bu sorun zamanla daha da arttı ve özellikle 120 km/s hızdan sonra fren yaptığımda titreme çok belirgin hale geliyor. Yavaş h...
Toog T10X v2 Uzun Menzil aracımda yaklaşık 4 aydır ön ve arka amortisörlerden yoğun gıcırtı sesi geliyordu. Ağustos ayında Pendik toog servisine başvurdum, ancak yoğunluk nedeniyle işlem yapılamadı. Yaklaşık bir ay önce tekrar randevu aldım ve detaylı bilgi verdim. Servis, aracın en az 1 hafta kalma...
Yorumlar