to read complaints and reviews, or file yours.Trumore Uygulamasına Şasi Numarası Eklenemiyor Ve Çözüm Bekleniyor
Kocaeli bayisinden 24 Temmuz’da teslim aldığım Togg T10F v2 rwd aracımı Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Aracın şasi numarasını girdiğimde uygulama ekranda “Hata: Araç şasi numarası bulunamadı” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun aracı teslim aldığım günden beri devam ediyor ve bu nedenle aracımı Trumore üzerinden uzaktan kontrol edemiyorum. Togg Care uygulaması üzerinden 104729574 numaralı talebi oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Aracımın şasi numarasının sistemde tanımlanmasını, Trumore uygulamasına sorunsuz şekilde eklenmesini ve aracımı telefondan kontrol edebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Maalesef zaten ilk aşamada telefon ile iletişime geçtim. Daha sonra talep oluşturdum ve onun da üzerinden 1 hafta geçti ve sorunum hala çözülmedi.
