to read complaints and reviews, or file yours.Trumore Uygulamasına Şasi Tanımlanamadığı İçin Araç Eklenemiyor
21 Aralık’ta teslim aldığım Togg T10X aracımı aynı tarihten bu yana Trumore uygulamasına eklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “şasi numarası bulunamadı” hatası veriyor ve aracı uygulamaya ekleyemiyorum. Bu nedenle aracımı uygulama üzerinden takip edemiyor ve sunulan dijital hizmetlerden faydalanamıyorum.
Yaklaşık her 2 günde bir Togg / Trumore müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm temsilciler bunun bir yazılım hatası olduğunu, konunun ilgili birime iletildiğini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylüyor. Ancak şu ana kadar ne telefonla arandım ne de sistemde açılan talebime herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Antalya’dan teslim aldığım aracımın şasi numarasının bir an önce Trumore sistemine tanımlanmasını ve aracımın uygulamaya eklenerek yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
21 aralıktan bugüne Trumore üzerinden birkaç kez size bildirdim. Şu anda açık 3 tane kaydım var. Lakin çözüm sunmadınız. Cihazımı uygulamaya ekleme yapmadınız. Akıllı cihaz satın alıp, "akıllı" özelliklerini kullanamıyorum.
Sorunu çözmediniz, ne anlayışı bekliyorsunuz acaba? Akıllı cihaz diye tanıtılan arabaya erişim bile yok. Anlayış göstermiyorum size.
